Adiss | החלפות והחזרות

מותג אדיס

אתר אדיס ("האתר") המופעל ע"י חברת אדיס אופנה ("אדיס" או "החברה") ומשמש גם בתור  אתר מכירות לרכישת פריטי אופנה ("המוצר)

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן .שווה
 הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה

הרכישה

.האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט
 ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס .אשראי או פייפל והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי
 .מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות .רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה

החזרות וביטולים

 ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או שיחה טלפונית או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.ביטול עסקה יתכן ויאושר רק במידה ולא חלפו 48 שעות מעת קבלת המוצר ללקוח.

כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.

*במידה ותבוצע החלפה ללקוחה בעקבות פגם שנעשה לאחר שימוש במוצר הלקוחה תשלם 35 ש״ח עבור המשלוח.

החלפה לפריטים שנקנו והתקבלו עם שליח עד הבית יבוצעו בתוספת של 35 ש"ח. 

החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית.
עם החבילה הלקוח ייקבל שקית אריזה נוספת ובאמצעותה ניתן להחזיר את המוצר עם שליח חזרה אלינו במהלך שני ימי העסקים הראשונים מיום קבלת החבילה, ברגע שהמוצר חוזר אלינו שירות הלקוחות יוצר קשר להחזר כספי. החזר הכספי יבוצע בניכוי של 5% עמלה כחוק. .
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר

במידה ולקוח יהיה מעוניין להחליף את מוצר. יהיה רשאי להחליף את המוצר עד 30 יום מיום קבלת המוצר. החלפת מוצרים תתאפשר על מוצרים מקולקציות חדשות במחיר המלא. דגמים במבצע יהיה ניתן להחליף עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.

ההחלפה תיעשה באמצעות משלוח המוצר חזרה אלינו באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית העסקה. הלקוח יישא בעלויות השילוח.

אספקה והובלת המוצר

 החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 3-14 ימי עסקים וזה תלוי בסוג המשלוח אותו בחר הלקוח במעמד הרכישה
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה
 משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח

שירות לקוחות

 :בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון

050-458-8880

 

אחריות ושירות

 האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה
 האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות www.adiss.co.il החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר
 הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום
 אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה
החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה, אין אחריות על אקססוריז של נעליים.
אבטחת מידע ופרטיות

חברת אדיס אופנה כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת אדיס ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת אדיס או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון 050-458-8880
  באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו

קניין רוחני

 כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.